Privacybeleid van Locowin

Er worden persoonsgegevens verzameld om de diensten veilig en rechtmatig te leveren. Het gaat om:

• Identiteits- en contactgegevens: naam, geboortedatum, adres, e‑mail, telefoonnummer, kopieën van documenten voor verificatie.
• Account- en gebruiksgegevens: gebruikersnaam, instellingen, inlogmomenten, spel- en inzetgeschiedenis, transacties, communicatie met support.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, cookies, locatie-indicaties op basis van IP.
• Verificatie- en nalevingsgegevens: gegevens voor leeftijdscontrole, Cruks-controle, anti-witwasmonitoring en risicobeoordelingen.

Doeleinden en grondslagen

• Uitvoering van de overeenkomst: openen en beheren van het account, betalingen, klantenservice.
• Wettelijke verplichtingen: identificatie, Wwft-controles, Cruks-controles en fiscale bewaarplichten.
• Gerechtvaardigd belang: fraudepreventie, beveiliging, kwaliteitsverbetering en statistiek.
• Toestemming: niet-noodzakelijke cookies, marketingvoorkeuren.

Technische en organisatorische maatregelen

• Versleuteling tijdens transport (TLS) en versleutelde opslag voor gevoelige gegevens.
• Toegangsbeheer op need-to-know-basis, logging en periodieke controles.
• Pseudonimisering waar passend en tijdige verwijdering volgens bewaartermijnen.
• Incident- en datalekprocedures conform de AVG, inclusief melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens waar vereist.

Rechten van gebruikers

• Inzage, rectificatie en gegevenswissing.
• Beperking van verwerking en overdraagbaarheid van gegevens.
• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en intrekken van toestemming.
• Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Naleving

• Toepassing van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, Telecommunicatiewet, Wet kansspelen op afstand en toezicht door de Kansspelautoriteit.

Gegevens worden gebruikt voor de levering en verbetering van online diensten:

• Accountbeheer en klantenondersteuning.
• Verwerking van stortingen en uitbetalingen via betalingsdienstaanbieders.
• Naleving van wetgeving: leeftijdsverificatie, Cruks-raadpleging, Wwft-controles en rapportages.
• Beveiliging en fraudepreventie, inclusief risicobeoordelingen en monitoring.
• Verbetering van functionaliteit, prestaties en gebruikservaring van de website op basis van geanonimiseerde statistiek.
• Marketingcommunicatie en personalisatie op basis van toestemming, met mogelijkheid tot afmelden.

Verwerking vindt plaats op een rechtmatige, transparante en doelgebonden wijze, beperkt tot de noodzakelijke verzameling en verwerking voor de beschreven doeleinden.

Gebruikers kunnen hun gegevens inzien en bijwerken via de accountinstellingen of door een verzoek in te dienen via de op de website vermelde privacycontactgegevens. Bij verzoeken kan aanvullende verificatie worden gevraagd om identiteit en veiligheid te waarborgen.

Procedure

• Reactietermijn is in de regel binnen één maand na ontvangst van het verzoek.
• Bij complexe aanvragen kan deze termijn verlengd worden, met berichtgeving over de reden en duur.
• Verwijdering vindt plaats wanneer er geen wettelijke bewaarplicht geldt, zoals fiscale of Wwft-termijnen.

Door gebruik van de diensten stemt de gebruiker in met noodzakelijke veiligheidscontroles en verwerking van betaalgegevens door geselecteerde betaalproviders. De lijst van relevante partijen en de omvang van de verwerking worden op de website toegelicht.

De website en diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Leeftijdsverificatie kan niet worden voltooid zonder passende documenten. Als blijkt dat gegevens van een minderjarige zijn verzameld, worden deze gegevens verwijderd zodra een ouder of wettelijke vertegenwoordiger dit aantoont en verzoekt. Toegang tot het account wordt beëindigd en eventuele resterende tegoeden worden afgehandeld volgens toepasselijke regels.

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt in andere landen waar dienstverleners of partners actief zijn. Door de website te gebruiken geeft de gebruiker toestemming voor dergelijke internationale doorgiften, onverminderd de vereiste AVG‑waarborgen.

Waarborgen

• Gebruik van landen met een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.
• Contractuele verplichtingen voor vertrouwelijkheid, beveiliging en doelbinding.
• Technische maatregelen zoals versleuteling en minimale verzameling.

Alle partners zijn contractueel gehouden om vertrouwelijkheid en integriteit van informatie te beschermen.

Een juridisch voorbehoud kan de reikwijdte of toepassing van bepalingen in dit document beïnvloeden, bijvoorbeeld wanneer wetgeving dat vereist. Dit voorbehoud werkt vanaf het moment dat de gebruiker dit beleid accepteert via registratie, actieve akkoordverklaring of voortgezet gebruik van de diensten. Waar wettelijke regels dwingend afwijken, gaan die regels vóór.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op het apparaat van de gebruiker worden geplaatst om informatie op te slaan en te raadplegen. Deze technologie helpt bij statistiek, gedragsanalyse, personalisatie en verbetering van de website.

Categorieën

• Essentiële cookies: vereist voor functionaliteit en beveiliging.
• Voorkeur- en functionele cookies: onthouden instellingen van de gebruiker.
• Analytische cookies: meten gebruik en prestaties van pagina’s.
• Marketingcookies: tonen relevante inhoud op basis van toestemming.

Beheer en bewaartermijn

• Niet-noodzakelijke cookies worden geplaatst na toestemming en kunnen in de cookie-instellingen worden beheerd of ingetrokken.
• Bewaartermijn voor niet-noodzakelijke cookies is maximaal 1 jaar.
• Meer informatie staat in de cookieverklaring op de website.

Gebruik van de website houdt volledige aanvaarding van dit privacybeleid in. De versie die op het moment van gebruik wordt gepubliceerd, heeft voorrang op eerdere versies. Wijzigingen worden op de website beschikbaar gemaakt en gelden vanaf publicatie, tenzij anders vermeld in het document.

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derden wanneer dit nodig is voor uitvoering van de overeenkomst, naleving van wetgeving, afhandeling van geschillen of ter bescherming van rechten. Voorbeelden zijn betaalproviders, identiteitsverificatiepartijen, toezichthouders en dienstverleners die de website ondersteunen.

• De categorieën en doeleinden van derden worden op de website beschreven of in relevante kennisgevingen aan de gebruiker.
• Verstrekking van gegevens aan deze partijen gebeurt volgens het need‑to‑know‑principe en passende beveiliging.
• Voor zover toestemming vereist is, wordt deze geacht te zijn verleend bij het verstrekken van gegevens, naast andere toepasselijke grondslagen zoals wettelijke plichten of gerechtvaardigd belang.

De website kan links bevatten naar andere websites die hun eigen privacybeleid hanteren. De exploitant is niet verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens door die externe partijen. Het gebruik van externe websites gebeurt op eigen risico en het is raadzaam het betreffende beleid en de beveiliging te beoordelen voordat persoonsgegevens worden verstrekt.